¿Quieres saber qué es la disciplina de Gestión de Cambio Organizacional, su aplicación en proyectos y cómo trabaja un profesional especializado en Gestión de Cambio Organizacional? ¡Entonces estás en el lugar correcto! Somos la organización de entrenamiento y certificación en Gestión del Cambio de más rápido crecimiento en el mundo.
Nuestro enfoque está en investigar, documentar, analizar y exponer los conceptos, herramientas y técnicas actuales e innovadores sobre este tema. Podemos decir sin temor a equivocarnos que somos la Gestión de Cambio del tercer milenio, o simplemente Gestión de Cambio 3G (la tercera generación de Gestión de Cambio).
Preguntas Frecuentes sobre Gestión de Cambio
Muchos profesionales de proyectos, procesos, talento humano, calidad, salud y seguridad, así como líderes de diferentes niveles, suelen preguntarnos:
¿En definitiva, qué es la gestión de cambio organizacional?
¿Cómo llevar a cabo una gestión de cambio exitosa?
¿Qué método de gestión de cambio organizacional debo adoptar?
¿Cuál es la relación entre la gestión de cambio y la cultura organizacional?
¿Cuándo debo y cuándo no debo utilizar la Gestión de Cambio en mis proyectos?
¿Debo realizar un curso de gestión de cambio organizacional?
Gestión de Cambio Clásica y Contemporánea
La definición clásica de Gestión de Cambio Organizacional es: «La disciplina que apoya a las personas y organizaciones en la transición del estado actual a un estado futuro». Es una frase fácil de entender, sin embargo difícil de explicar para la alta dirección. Por lo general, los ejecutivos tienen un pensamiento lógico y orientado hacia los resultados, hacia el logro de los objetivos estratégicos que motivaron una inversión. Las definiciones puramente conceptuales tienden a no funcionar para este público.
En la década de 1990 surgieron diversos métodos y marcos para la Gestión del Cambio Organizacional, lo que representó un gran avance en el tema. Sin embargo, el mundo siguió cambiando, y lo que tenía sentido hace 30 años hoy ya no lo tiene. Después de todo, no se puede gestionar los cambios del tercer milenio con las mismas prácticas, métodos y herramientas del siglo pasado. Como decía Heráclito: «Nada es permanente excepto el cambio». Nada, ni siquiera los modelos de Gestión del Cambio. Todo cambia, todo pasa, y la velocidad de la obsolescencia también afecta a esta área de conocimiento tan relevante.
La Tercera Generación de Gestión de Cambio (GC 3.0)
En la primera década de este milenio surgió un movimiento que enmarcó nuevas metodologías de Gestión del Cambio para proyectos de todo tipo. Nos referimos a la tercera generación de Gestión del Cambio Organizacional (GC 3G o GC 3.0), cuyas principales características son:
- Mejores prácticas, método y herramientas dirigidas no solo a especialistas, sino a profesionales de todas las áreas.
- Integración total de la Gestión del Cambio con la Gestión de Proyectos, Talento Humano, Desarrollo Organizacional, Comunicación, Innovación, Agilidad, etc.
- Enfoque integral que incluye proyectos de innovación, no solo desarrollados con métodos lineales, sino también con enfoques ágiles o híbridos.
- Modelos prácticos y objetivos, estructurados con macroactividades y actividades que se centran no solo en qué hacer, sino también en CÓMO HACERLO.
- Enfoque en cuestiones humanas desde la planificación estratégica hasta la ejecución de proyectos y la consolidación de los cambios, siempre alineados con objetivos e indicadores de negocio.
- Enfoque integral que se centra en la Gestión del Cambio en proyectos, pero también en la introducción de elementos culturales de adaptabilidad y resiliencia para la transformación continua de la organización.
- Inclusión de herramientas y aplicaciones que permiten el uso de técnicas avanzadas, como la Gestión Tridimensional del Compromiso de los Stakeholders (partes interesadas), lo que aporta eficiencia y transparencia a las actividades de Gestión del Cambio.
A partir de este punto, la Gestión del Cambio Organizacional dejó de ser un área de conocimiento exclusiva de especialistas y se convirtió en una disciplina esencial para todos los que viven en este mundo de transformación exponencial, utilizando un lenguaje simple, pragmático, pero al mismo tiempo humanizada en los procesos de cambio de las organizaciones.
¿Cómo llevar a cabo una gestión de cambio con éxito?
La Gestión de Cambio, como todo lo relacionado con el ser humano, es una disciplina compleja, que requiere conocimientos amplios respaldados por mejores prácticas, herramientas y método. Un método o un marco de trabajo exitoso para la gestión de cambio debe ser simple para ser efectivo y comprensible para los líderes de la organización, rompiendo la imagen de los «abrazadores de los árboles o los organizadores de fiestas de cumpleaños del mes». Debe respaldar a los proyectos e iniciativas de transformación en la aplicación de las mejores prácticas para generar un alto compromiso de las partes interesadas y reducir el poder de las acciones de los opositores a los cambios.
Desde la perspectiva de la Gestión de Cambio 3G, las personas deben cambiar la forma en que trabajan para que la organización cambie, es decir, los cambios organizacionales resultan de los cambios humanos. El liderazgo y la gestión de cambios organizacionales deben llevarse a cabo con las personas, a través de las personas y nunca a pesar de las personas. El objetivo de la GC 3.0 es más directo y claro: «Planificar, aplicar, medir y monitorear acciones de gestión del factor humano en proyectos de cambio, ampliando las posibilidades de alcanzar o superar los resultados esperados».
¡Ha llegado el momento de impulsar tu carrera!
A menudo me preguntan en qué circunstancias será necesaria la Gestión de Cambio en un proyecto o en una iniciativa nueva. Invariablemente, respondo con otra pregunta: ¿En tu proyecto participan personas? Por supuesto, la respuesta siempre es sí, sin duda. Luego concluyo recordando a mi interlocutor que donde haya personas en procesos de cambio (y siempre las hay), a menudo encontraremos: miedo, inseguridad psicológica, cuestiones relacionadas con el ego, disputas de estatus, poder y agendas personales.
¿Deseas saber más y desarrollar habilidades en la gestión humana de cambios organizacionales?
Visita el sitio web y las redes sociales de HUCMI – Instituto de Gestión de Cambio Humano. Este es tu punto de encuentro entre las habilidades que ya posees y las que necesitas desarrollar. Aquí tienes el camino para generar valorar y maximizar los beneficios de los objetivos estratégicos que tu empresa busca.
También puedes seguir las tendencias y las últimas novedades sobre este tema en https://gestion-del-cambio.hucmi.com/, con muchos artículos, videos y podcasts. Este es el camino para mantenerte al tanto de esta área de conocimiento que no deja de crecer en todo el mundo.
¿Quieres seguir aprendiendo?
¿Qué te parece seguir nuestra serie de artículos sobre el liderazgo en cambios organizacionales?
Liderando el cambio cultural, tendrás una mayor probabilidad de éxito en los procesos de transformación. Te sugerimos que comiences con este artículo: https://gestion-del-cambio.hucmi.com/el-liderazgo-transformador-y-las-cuatro-etapas-hacia-la-competencia/.
La gestión de cambios es una disciplina que debe formar parte de la cultura de cualquier organización. Después de todo, todas las organizaciones cambiarán. Algunas serán protagonistas del cambio, mientras que otras serán víctimas. Obtén más información sobre la cultura de Gestión de Cambios y Transformación Organizacional en este artículo: https://gestion-del-cambio.hucmi.com/la-cultura-del-cambio-y-el-exito-en-la-transformacion-organizacional/
SOBRE HUCMI – Human Change Management Institute
HUCMI® es Qualified Education Provider de ACMP® – Association of Change Management Professionals. Ofrecemos lo último en métodos, mejores prácticas y herramientas automatizadas para la Gestión del Cambio Organizacional.
Nuestra principal herramienta es el HCMBOK® TOOLS, una aplicación en la nube creada para que gestiones los cambios y muestres tu trabajo. En resumen, se trata del factor humano en la transformación organizacional, traducido en gráficos y paneles.
Un poco sobre nuestras creencias
«Gestionar el cambio es humanizarlo». Esta es una de las declaraciones más contundentes que encontrarás en el libro de gestión del cambio – HCMBOK® – The Human Change Management Body of Knowledge (Puedes descargar los primeros capítulos de nuestros libros sobre gestión del cambio organizacional en PDF en el sitio web de HUCMI).
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El éxito no se trata solo de cumplir con los plazos, costos y alcances del proyecto. Ya no es suficiente implementar una tecnología en particular, sino elevar a la organización a otro nivel en términos de productividad, rentabilidad, competitividad y longevidad.
No es casualidad que el guía PMBOK® 7 publicado por el PMI (Project Management Institute®), en uno de sus principios, trate con mucho pragmatismo la necesidad de promover cambios organizacionales para lograr los objetivos estratégicos que motivaron una inversión en proyecto.
Tomar un curso de Gestión del Cambio, adoptar mejores prácticas, herramientas y un método comprobado que se enfoque en la participación de las partes interesadas, puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de los cambios introducidos en la organización.
Cultivar la gestión estratégica de cambios desde la planificación de un proyecto e introducir esta disciplina como parte de la cultura organizacional es una ventaja competitiva para las organizaciones del tercer milenio.
¿Quieres obtener más información sobre cómo gestionar y liderar los cambios organizacionales?
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